Sicherheit im Umgang mit KundInnen am Telefon und Empfang.
Telephone and Reception Skills
- Präsenzkurs
- Blended Learning
- Onlinekurs
Sicherheit im Umgang mit KundInnen am Telefon und Empfang.
Ziel
Englischkenntnisse gezielt in Bereichen trainieren, die den beruflichen Alltag betreffen.
Inhalte
- KundInnenbetreuung am Empfang und am Telefon
- Telephone Skills für Gespräche mit internen und externen AnruferInnen
- Kommunikation mit BesucherInnen in englischer Sprache
- Englischsprachige Formulare
Dauer:
24 UE
TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen
Kosten:
€ 230,– (exkl. USt) pro Person
Einzeltraining: nach individueller Vereinbarung
Firmeninternes Training:
€ 1.776,– (exkl. USt) pro Gruppe
€ 230,00 exkl. USt.
exkl. USt.
Beschreibung
Ziel
Englischkenntnisse gezielt in Bereichen trainieren, die den beruflichen Alltag betreffen.
Inhalte
- KundInnenbetreuung am Empfang und am Telefon
- Telephone Skills für Gespräche mit internen und externen AnruferInnen
- Kommunikation mit BesucherInnen in englischer Sprache
- Englischsprachige Formulare
Dauer:
24 UE
TeilnehmerInnenzahl:
max. 10 Personen
Kosten:
€ 230,– (exkl. USt) pro Person
Einzeltraining: nach individueller Vereinbarung
Firmeninternes Training:
€ 1.776,– (exkl. USt) pro Gruppe
Zusätzliche Information
| Kurstermin | 04.09.2023-27.09.2023, Mo & Mi 09:00-12:30 Uhr, 29.03.2023-21.04.2023, Mi & Fr 09:00-12:30 Uhr, 31.01.2023-23.02.2023, Di & Do 09:00-12:30 Uhr |
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